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中國紡織機械器材工業(yè)協(xié)會副理事長 祝憲民

　　7月8～14日，我作為中國紡織工業(yè)聯(lián)合會代表團一員到德國，參加了德國卡爾·邁耶公司成立75周年慶典，并參觀了其在奧伯茨豪森（法蘭克福附近）的總部及工廠，以及在開姆尼茨的專門生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)用紡織品經(jīng)編機的工廠（卡爾·邁耶馬利莫紡織機械制造有限公司）和與其合作的德累斯頓工業(yè)大學產(chǎn)業(yè)用紡織品研發(fā)中心。通過參觀，我深刻感受到了德國卡爾·邁耶公司的經(jīng)編機為什么能夠在世界稱雄，體會主要有三點：

　　注重產(chǎn)品的品質(zhì)質(zhì)量

　　卡爾·邁耶公司產(chǎn)品的關(guān)鍵零部件由公司自己生產(chǎn)，加工設(shè)備在國內(nèi)企業(yè)也都見得到，但在加工工序間的自檢嚴格程度在國內(nèi)就極鮮見了。公司還有大部分零部件為外協(xié)，也包括不少是來自中國，但他們非常重視進廠的檢驗。組裝采用分組流水線裝配，既提高了裝配質(zhì)量、生產(chǎn)效率，又可降低對員工的技術(shù)水平要求。倉儲物流采用計算機自動控制，提高了作業(yè)效率，可準確掌握庫存和流通信息、減少庫存降低保管費用、節(jié)省勞動力等。

　　關(guān)注產(chǎn)品的延伸研究

　　位于奧伯茨豪森的工廠有員工2000人，其中200人為研發(fā)人員。研發(fā)人員除負責理論、機械、電氣、制造工藝的研究外，有30人左右進行紡織工藝研究?？枴み~耶馬利莫紡織機械制造有限公司雖然沒有配備紡織工藝研究人員，但與高校研究機構(gòu)——德累斯頓工業(yè)大學產(chǎn)業(yè)用紡織品研發(fā)中心保持著緊密合作?？枴み~耶馬利莫公司給德累斯頓工業(yè)大學研發(fā)中心免費提供經(jīng)編機，并根據(jù)研發(fā)中心的要求進行改進，德累斯頓工業(yè)大學研發(fā)中心則利用卡爾邁耶的經(jīng)編機研發(fā)產(chǎn)業(yè)用紡織品在相關(guān)產(chǎn)業(yè)上的應(yīng)用。在我們參觀期間，該中心的研發(fā)人員向我們展示了多軸向經(jīng)編布在新、舊建筑的天花板、地板以及在水泥管道等方面的應(yīng)用，并介紹了在橋梁上以多軸向經(jīng)編布取代鋼筋的對比資料，其中在橋梁用料的重量上與原鋼筋水泥材料比減輕了75％～80％。

　　重視與客戶的關(guān)系

　　在卡爾·邁耶公司銷售勢頭旺盛之時，該公司成立75周年慶典活動仍然邀請了世界各地約650名代表參加，到場的中國人有70～80人?；顒影才旁谌R茵河上卡爾·邁耶家族擁有的一個島上舉行，慶典舉辦得即隆重又輕松?？偛酶ダ锎摹み~耶先生率公司高層在碼頭與擺渡過來的每位嘉賓握手致意。嘉賓上島后，可隨意散步、瀏覽島嶼風光，在答謝午宴后即告活動結(jié)束。午宴前由公司CFO 海默特·普萊瑟對全體嘉賓的到來表達了謝意，然后公司CEO弗里茨·邁耶和卡爾·邁耶的孫女分別代表公司和家族發(fā)表了講話。儀式簡短但讓客戶們充分感受到了卡爾·邁耶公司對待客戶的真誠，氣氛就像是大家族聚會一樣溫馨。而營造家庭式的和諧關(guān)系，不正是紡機企業(yè)與客戶相處之道的最高境界嗎？