天門紡機(jī)：面對(duì)困境 讓產(chǎn)品和服務(wù)說(shuō)話

來(lái)源：紡機(jī)網(wǎng)  發(fā)布時(shí)間:2016-07-18

導(dǎo)讀：相較于很多早早就入駐印尼的國(guó)內(nèi)紡機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō)，湖北天門紡織機(jī)械股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“天門紡機(jī)）就略顯晚了些。據(jù)其經(jīng)理劉智勇介紹，天門紡機(jī)于2012年底才開(kāi)始接觸印尼市場(chǎng)?！拔覀儺?dāng)時(shí)進(jìn)入印尼市場(chǎng)的時(shí)候時(shí)機(jī)并不是最好，整個(gè)紡織業(yè)都處于下滑狀態(tài)?！睈毫拥拇蟓h(huán)境加上在印尼的根基尚淺，這對(duì)于初入印尼市場(chǎng)的天門紡機(jī)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一大挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)總是伴著機(jī)遇而生。面對(duì)逆境，天門紡機(jī)是如何迎難而上，打開(kāi)印尼市場(chǎng)的呢？對(duì)此，2016年4月27日在印尼雅加達(dá)國(guó)際展覽中心，紡友網(wǎng)-中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)記者采訪了劉智勇。

以產(chǎn)品品質(zhì)打開(kāi)市場(chǎng)

印尼的紡織業(yè)還處于發(fā)展階段，對(duì)于現(xiàn)階段的印尼市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，高端設(shè)備并不是其主要需求，很多廠家多以二手設(shè)備或陳舊設(shè)備為主。不過(guò)劉智勇認(rèn)為，需求是可以被市場(chǎng)所推動(dòng)的，進(jìn)而促進(jìn)了廠家對(duì)設(shè)備更新?lián)Q代?！爱?dāng)市場(chǎng)形勢(shì)不好的時(shí)候，客戶對(duì)棉紗的品質(zhì)要求會(huì)更高，優(yōu)中選優(yōu)，所以會(huì)推動(dòng)廠家更換設(shè)備，提升產(chǎn)品品質(zhì)。”這正是天門紡機(jī)打開(kāi)印尼市場(chǎng)的機(jī)遇所在。天門紡機(jī)作為國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，其主導(dǎo)產(chǎn)品棉紡并條機(jī)具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并廣為客戶所認(rèn)可。

據(jù)了解，這次展會(huì)上天門紡機(jī)所帶來(lái)的正是其拳頭產(chǎn)品——TMFD81S并條機(jī)?！斑@款產(chǎn)品對(duì)于整個(gè)并條機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)是革命性的突破，可以說(shuō)是徹底顛覆了傳統(tǒng)并條機(jī)?！眲⒅怯陆榻B，其顛覆性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，第一是采用電子牽伸，不需要更換工藝輪，流程更加自動(dòng)化，節(jié)省了人力成本；第二是采用電子斷條，是天門紡機(jī)首創(chuàng)；第三是多補(bǔ)筒連續(xù)工作，提高了自動(dòng)化程度，減輕了工人勞動(dòng)強(qiáng)度。這款產(chǎn)品的亮相引起了不少人的關(guān)注，參展效果超出了預(yù)期?！白蛱煳覀円粋€(gè)重點(diǎn)客戶PT.SBA的老板過(guò)來(lái)參觀了我們展臺(tái)和產(chǎn)品，對(duì)于我們展示的并條機(jī)伸出了兩只大拇指表示稱贊，并且表示了購(gòu)買意向?！碧扉T紡機(jī)在產(chǎn)品上不斷的精益求精，正是憑借著其產(chǎn)品的優(yōu)越性能，才贏得了客戶的稱贊，逐漸打開(kāi)了印尼市場(chǎng)。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶

產(chǎn)品打開(kāi)了市場(chǎng)，但是能不能長(zhǎng)久的留住客戶就要看服務(wù)了。天門紡機(jī)為客戶提供了足以與其產(chǎn)品質(zhì)量相匹配的服務(wù)。據(jù)悉，天門紡機(jī)主要的業(yè)務(wù)員和售后工程師都辦理了APEC商務(wù)旅行卡，目的是為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。“APEC商務(wù)旅行卡能節(jié)省簽證辦理時(shí)間，更方便員工為客戶服務(wù)?！眲⒅怯卵a(bǔ)充到。除此之外，天門紡機(jī)每年還會(huì)不定期派售后工程師專門前往國(guó)外對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡查，為客戶提供服務(wù)保障，讓客戶能第一時(shí)間聯(lián)系到人并得到反饋。有了足夠讓人放心的售后服務(wù)，客戶購(gòu)買天門紡機(jī)的產(chǎn)品時(shí)自然也就沒(méi)了后顧之憂。

正是因?yàn)楫a(chǎn)品性能優(yōu)越、售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)，天門紡機(jī)才能敢于直面一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)。面對(duì)市場(chǎng)低迷是如此，面對(duì)匯率問(wèn)題同樣也是如此。“過(guò)去兩年歐元大幅貶值，歐洲設(shè)備與我們的設(shè)備價(jià)格相差無(wú)幾，讓我們失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)?！辈贿^(guò)對(duì)此，天門紡機(jī)并沒(méi)有自亂陣腳，仍然堅(jiān)持以產(chǎn)品為中心，提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，以此來(lái)贏得客戶和市場(chǎng)。

劉智勇認(rèn)為，今年下半年是紡織業(yè)慢慢回暖的一個(gè)階段，對(duì)于天門紡機(jī)來(lái)說(shuō)，也將是一個(gè)好的發(fā)展契機(jī)。目前，天門紡機(jī)的產(chǎn)品已經(jīng)出口到了包括印尼、越南、孟加拉、烏茲別克斯坦等多個(gè)國(guó)家?！拔覀?cè)谄渌Ｍ馐袌?chǎng)的份額都是成倍增長(zhǎng)的，特別是越南市場(chǎng)，每年都是數(shù)倍增長(zhǎng)?！彪m然現(xiàn)在印尼市場(chǎng)占其整個(gè)海外市場(chǎng)份額并不大，但是天門紡機(jī)的實(shí)力加上印尼市場(chǎng)的潛力，未來(lái)必然能夠占據(jù)更大的市場(chǎng)，贏得更多的客戶。