【TTMN訊(攝像:閆定 記者:王亞男 編輯: 李斌勇)】經(jīng)緯紡織機(jī)械股份有限公司(簡稱:“經(jīng)緯紡機(jī)”)成立于1995年,是由中國紡機(jī)集團(tuán)公司獨(dú)家發(fā)起,以其屬下全資子公司——經(jīng)緯紡織機(jī)械廠主體經(jīng)營性資產(chǎn)改組設(shè)立的股份制上市公司。經(jīng)過多年的發(fā)展與變革,公司已經(jīng)發(fā)展成為一個以紡機(jī)研發(fā)制造為核心業(yè)務(wù)的跨地域集約化經(jīng)營的大型企業(yè)集團(tuán)。
經(jīng)緯紡機(jī)副總經(jīng)理史建平接受TTMN記者采訪
王亞男:史總,您好,我想請問您,經(jīng)緯積極順應(yīng)高端市場,發(fā)展了需求建立一站式的營銷服務(wù),這種創(chuàng)新服務(wù)手段的出發(fā)點(diǎn)是什么呢?
史總:我們經(jīng)緯紡機(jī)是國內(nèi)唯一的一個為客戶提供棉紡全流程設(shè)備的大型供應(yīng)商,從清梳聯(lián)到粗紗、細(xì)紗、自動絡(luò)筒,我們可以提供全流程的設(shè)備。以前我們廠采購設(shè)備都是一臺一臺的買,一家一家的去采購,而通過現(xiàn)在的整合營銷,我們可以為客戶提供一站式的服務(wù)。
王亞男:也就是說為客戶提供一站式的服務(wù)是經(jīng)緯紡機(jī)的一個目的?
史總:我們前期的方案設(shè)計、工程的洽談、簽約以后的交貨售貨服務(wù)、產(chǎn)品最終質(zhì)量的保證、長期的售后服務(wù)都是由經(jīng)緯紡機(jī)統(tǒng)一實施的。
王亞男:目前是采用了哪些方法來完善這一理念的?
史總:以前,我們每一個大的棉紡銷售區(qū)域都有銷售人員,并且把每一個區(qū)域的銷售人員進(jìn)行了整合,以項目銷售為主,為客戶進(jìn)行項目咨詢服務(wù)?,F(xiàn)在,我們以客戶銷售為主,我們?yōu)槊恳粋€區(qū)域的每一個客戶都安排了客戶經(jīng)理,對客戶進(jìn)行全方位的服務(wù)。平時沒有項目的時候,客戶經(jīng)理就經(jīng)常到客戶的工廠里了解情況,幫助客戶解決疑難雜癥、解決設(shè)備中存在的問題,和客戶共同成長。
王亞男:這種服務(wù)展開之后確實也起到了一定的效果,這種舉措的影響與含義是什么呢?
史總:通過國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)的整合以后,我們給客戶提供了更加周到的服務(wù),受到了客戶的一致歡迎??蛻羧绻业轿覀兊囊粋€銷售人員,就能解決所有的設(shè)備問題。另外,通過整合營
[1][2]下一頁>>