徐廠長:“你只要真心為客戶著想，了解客戶想要什么。而且要站在客戶的角度：我買了機器回去以后，能解決什么問題。幫客戶解決問題是做銷售的一切根基的根基。舉個例子：我們的銷售概念就是說，提供產品和服務讓客戶滿意才是我們的落腳點。這是我們銷售的一個基點。像一些產品，舉個例子，我們目前的產品，在目前大行情下應該說總體來說不好的情況下，我們還是取得了很好的成績。原因在哪里呢？就是我們現(xiàn)有一款產品，現(xiàn)在碼布機系列，舉個例子，像這種現(xiàn)在已經有多種系列化，可以號稱所有的印染后整理設備，原來用過碼布機不稱心的，我們有合適的機型給他（客戶）用。如果原來全是人工完成的工序，我們現(xiàn)在也有合適的機型給他用，這樣就解決了客戶用功的問題。我們很多客戶對我們很感激，并不是說我們賣機器給他，他們反過來就要謝我們。為什么呢？因為我們的機器給他們用了以后，他們前道，因為我們畢竟是后道整理，前道印染準備，機器都開了，一天幾十萬米布下來，如果我們沒有合適的機型下來，他們的布不能流水線的作業(yè)成包打出去，那么就會影響他們的整個生產程序。雖說我們的設備是輔助設備，后輔助設備，但是現(xiàn)在的設備已經改變了過去的概念。因為我們設備的流暢、穩(wěn)定，他們的前道生產流程下來，就及時的清場，這樣生產流水線就比較順暢，順暢之后效率就上來了?，F(xiàn)在都知道各方面的成本都比較高，特別是用功成本。流暢，效率就高，老板就會有錢賺，客戶有錢賺了，而大型企業(yè)、各地老板就講究產品要做得好，要穩(wěn)定，效率高。我們的效率高，整體效率就上來了，就體現(xiàn)了我們的產品賣給他們的價值。有了價值，客戶對我們的感覺就比較好。而不是說，我們推銷他們，而是我們替他們著想，客戶滿意了，我們也會滿意。”